Détails de Livraison et de Transport

1. Zones de Livraison

Koppergo.com propose des livraisons :

• En France métropolitaine.
• À l’international, sous réserve des réglementations locales et des frais d’expédition spécifiques.

2. Délais de Livraison

• Les commandes en France sont généralement livrées sous 3 à 7 jours ouvrables.
• Les livraisons internationales peuvent prendre entre 7 et 15 jours ouvrables, selon la destination.
• Les délais peuvent varier en fonction des périodes de forte activité ou des contraintes de transport.

3. Frais d’Expédition

• Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids, des dimensions du colis, et de la destination. Ils sont clairement indiqués au moment de la validation de la commande.
• La livraison gratuite est offerte pour les commandes dépassant un certain montant (détails disponibles sur notre site).

4. Suivi de Commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre votre colis en temps réel via notre partenaire logistique.

5. Douanes et Taxes

• Pour les livraisons internationales, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client et varient selon les réglementations locales.

6. Politique de Retours en Cas de Problèmes de Livraison

• Si un colis arrive endommagé, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la réception avec des photos à l’appui.
• En cas de perte ou de retard important, contactez-nous à l’adresse : support@koppergo.com.

7. Transporteurs Partenaires

Nous collaborons avec des transporteurs de confiance, tels que La Poste, DHL, FedEx, et autres, pour garantir une livraison rapide et fiable.

8. Questions et Assistance

Pour toute question concernant la livraison ou le transport, n’hésitez pas à nous contacter à : support@koppergo.com.